Noon Global 模式教程
Noon 跨境全球直发物流履约管理规则 V1
本文说明选择 Noon 跨境全球直发（Global）模式的卖家，在接单、备货、包装、标签、送仓、拒收与退货环节需要遵守的时效和操作要求。建议收藏本页，发货前逐项核对。
核心时效：订单推送后 24 小时内接单；买家付款后 96 小时内到仓并完成入库登记。到仓时效后续如有考核办法，以平台另行通知为准。
一、总则
1. 目的与适用范围
为规范 Noon 跨境全球直发物流履约的接单、时效、包装、标签、入仓与拒收管理，保障平台、卖家与买家权益，特制定本规则。本规则适用于选择 Noon 平台跨境全球直发履约模式的卖家（以下简称“卖家”）。
2. 模式定义
跨境全球直发履约模式：卖家负责国内段定价、上架、运营、备货与打包；平台负责头程及尾程物流费用、销售相关费用加价、国内仓配、跨境运输和海外末端配送。
跨境直发履约订单：买家付款后，系统实时推送给卖家的履约订单。卖家需按时效完成接单、备货、打包，并交付揽收或送至指定平台仓。
二、订单履约与时效管理
1. 订单接单时效
跨境全球直发履约订单推送后，卖家须在 24 小时内接单（以系统确认为准）。
2. 上门揽收
平台正在搭建上门揽收服务，具体服务标准和规则将另行通知。
3. 自送 / 自寄到仓时效
买家付款后 96 小时内到仓并完成入库登记。后续平台如按入仓时效设置考核办法，将另行通知。
4. 仓库收货时间
| 日期 | 收货时间 |
|---|---|
| 周一至周六 | 09:30–19:00（12:00–13:00 休息） |
| 周日 | 09:30–16:00（12:00–13:00 休息） |
| 法定节假日 | 收货时间另行通知 |
三、包装及装箱规范
1. 包装要求
- 纸箱：使用五层瓦楞纸箱，确保无破损、受潮、变形、油污和异味。禁用软包、破箱、回收箱。
- PE 袋：选用加厚防水 PE 材质，厚度 ≥ 0.08mm，无破损、漏孔、异味、油污，并具备良好的抗拉性和防破损能力。
2. 重量限制
包裹实重 ≤ 5kg。
3. 包装尺寸限制
单边 ≤ 60cm，三边之和 ≤ 130cm。
4. 装箱要求
- 按照订单中的 SKU 及数量，一单一箱（或一袋）。
- 如一箱（或一袋）装不下，可将商品拆分装入多箱（或多袋），再统一装入大箱（或大袋）。
四、标签与条码规范
1. 商品标签要求
标签内容：
| 标签字段 | 字段 | 备注 |
|---|---|---|
| 卖家店铺 ID | PID | 数字 |
| 商品编码 | PSKU 编码 | 需附加 PSKU 的条码 |
| 原产地国 | Made in China | 英文 |
- 标签大小：推荐 60 × 40mm。
- 粘贴位置：贴在商品包装上明显、平整的位置，无褶皱。
- 清晰度：标签文字和条码清晰度 ≥ 99%，确保物流服务商及海关可正常扫描识别。严禁使用模糊、破损或涂改的标签。
商品标签参考示例：
2. 运单标签要求
标签内容：
| 标签字段 | 字段 | 备注 |
|---|---|---|
| 单号 | PH 或 NSAI 单号 | 附加二维码 |
| 卖家店铺 ID | PID | 数字 |
| 目的国家标识 | AE 或 SA | 英文 |
| 原产地国 | Made in China | 英文 |
| 危险品标识 | 无电 / 带电 | 中文 |
- 标签大小：推荐 60 × 40mm。
- 粘贴位置：贴在纸箱或 PE 袋正面，确保无遮挡、无模糊。严禁手写运单信息。
运单标签参考示例：
3. 注意事项
- 因卖家错发货、错贴或漏贴标签、条码模糊无法扫描，导致物流延误、清关失败或其他异常的，相关损失由卖家自行承担。
- 多包可以合并在一个快递箱（或袋）中，使用同一个快递单号寄至仓库；但每包都必须有单独的运单标签，便于仓库扫描入库。
- 商品标签、运单标签的制作和打印操作，可参考附件一《Global China Shipment》。
五、拒收标准与执行
1. 拒收标准
出现以下情况，仓库可能拒绝收货：
- 卖家送错仓库。
- 外包装破损、受潮、变形或有油污。
- 运单标签或商品标签错漏、无法扫描。
- 商品存在残次、污渍、色差或缺配件。
- 超重、超大未拆分，或箱唛信息与实物不符。
- 特殊货物（特敏货）不符合平台要求。特殊货物主要指带电、带磁、粉末、液体、化工品类物品。
如卖家可提供平台要求的鉴定报告，可先联系平台；获得许可后再发货。
2. 特殊货物要求
（1）带电货物
带电货物指货物内部或与货物配套包装在一起的锂电池或干电池，不包括纯电池货物。需提供航空货物运输鉴定报告（内陆）/ MSDS（香港）、UN38.3 检测报告和测试概要。常见带电物品包括笔记本电脑、平板电脑、按摩靠枕、智能手表及玩具遥控车等。
（2）磁性货物
磁性物质如符合检测标准且具备鉴定报告，才可以航空运输。须提供 MSDS / 航空货物运输鉴定报告进行备案（磁检报告）。常见磁性货物包括音箱、吸盘、喇叭、含磁性汽车手机支架等。
（3）粉末、液体等性质不明货物
粉末状、颗粒状、絮状、片状、液体、膏状、半固态等性质不明的货物，或其他不能判断化学性质的化学品，或含有以上物质的货物，须提供 MSDS（香港）或航空货物运输鉴定报告（内地）进行航空运输备案。常见商品包括液体胶、化妆品、奶粉等。
平台跨境 Global 直发模式中，如下链接文件 E 列标注为 “Prohibited from Importing”“Prohibited from Exporting”“Prohibited from Exporting and Importing” 的商品，请勿发货。
3. 拒收执行
如出现上述场景，仓库有权直接拒收并退回，相关费用由卖家承担。
六、逆向退货
国内段退货时效
如包裹取消，或满足上述拒收标准、不能承运跨境运输，仓库需在当天与卖家联系确认处理办法，并在 3 个工作日内完成退货处理。
七、附则
本规则自 2026 年 5 月 10 日起执行。原有规则与本版本冲突的，以本版本为准。
平台有权根据业务调整更新规则，更新后将通过后台公告通知，不再单独另行通知。
八、附件
附件一、Global China Shipment：
